為進(jìn)一步提升宇龍廣場工作人員服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，樹立良好行為規(guī)范，百貨公司于5月25日下午組織全體行政班、半班不當(dāng)班人員近70人開展了主題為“五星服務(wù)禮儀提升”專項(xiàng)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)特邀請集團(tuán)管理部的張媛迪擔(dān)任講師。

此次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，講師主要從儀容儀表、儀態(tài)禮儀、舉止禮儀等三個(gè)方面進(jìn)行講解，對每項(xiàng)禮儀的基本原則、要素要點(diǎn)、適用場合進(jìn)行了詳細(xì)講解，并采取互動(dòng)練習(xí)、課堂提問、經(jīng)典案例等方式開展實(shí)訓(xùn)，生動(dòng)的教學(xué)使現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍輕松而活躍，大家在活躍的氛圍中掌握了規(guī)范的服務(wù)禮儀。

一流的服務(wù)來源于一流的人才，一流的人才來源于不斷地學(xué)習(xí)。本次服務(wù)禮儀培訓(xùn)讓大家對禮儀有了全新的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中，我們將正確運(yùn)用培訓(xùn)所得，努力做到內(nèi)修素質(zhì)、外塑形象；公司繼續(xù)采取多種多樣的形式強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，樹立公司良好的形象，提升公司軟實(shí)力。