為切實推動服務提升活動工作落實落細,強化監(jiān)督,跟蹤問效,提高執(zhí)行力,宇龍廣場堅持執(zhí)行月度聯(lián)合巡檢制度,由百貨公司總經(jīng)理王劍、各部門負責人和考核科組成檢查小組開展聯(lián)合檢查。
5月12日上午9點,百貨公司總經(jīng)理王劍帶領(lǐng)檢查小組從負二層停車場開始進行集中巡檢。本次巡檢從設(shè)備設(shè)施運行、消防安全、運營現(xiàn)場、倉庫管理、餐飲店鋪后廚管理、衛(wèi)生監(jiān)管等多方面進行了重點檢查。巡檢中,王總針對檢查中出現(xiàn)的衛(wèi)生細節(jié)問題、專柜裝修細節(jié)、專柜貨品陳列、餐飲用電用氣安全隱患等問題進行了現(xiàn)場指導。
檢查結(jié)束后,王總強調(diào),要加強日?,F(xiàn)場管理工作,要落實好各項安全措施,注重細節(jié),對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改到位??己丝埔獙Ρ敬窝矙z問題進行梳理和匯總,明確責任部門和整改時間,并跟進監(jiān)督落實。通過聯(lián)合巡查,讓安全和運營管理規(guī)范涉及到每個層面,通過各部門的緊密配合,有效保證管理制度落到實處,不斷改進提升,逐步提高商場的服務品質(zhì),為顧客營造安全、舒適、愉悅的購物環(huán)境。