為了達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo),保障對(duì)購(gòu)房業(yè)主承諾,提升意向客戶的購(gòu)房體驗(yàn),3月10日上午,宇龍房地產(chǎn)公司副經(jīng)理趙丹組織綜合部及各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人對(duì)龍湖御府和水木清華三期兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地走訪。
本次項(xiàng)目實(shí)地走訪主要圍繞客戶對(duì)項(xiàng)目的直觀感受進(jìn)行。從售樓部走進(jìn)到項(xiàng)目,重點(diǎn)關(guān)注沿途衛(wèi)生和安全文明施工情況,包括路面、園區(qū)景觀、樓體房屋內(nèi)的建筑垃圾清理情況,施工人員安全帽、安全繩是否正確佩戴等。走進(jìn)樓體內(nèi),工程部負(fù)責(zé)人為大家詳細(xì)介紹了建筑施工工藝和工程進(jìn)度,為置業(yè)顧問(wèn)介紹項(xiàng)目,解除他們實(shí)地帶客戶看房的后顧之憂。
實(shí)地走訪中趙丹表示,看項(xiàng)目檢查不是目的,主要目的是立足客戶,換位思考,從購(gòu)房看房客戶的角度查問(wèn)題,解決問(wèn)題,把客戶體驗(yàn)當(dāng)做“服務(wù)提升”的重要指標(biāo),緊跟集團(tuán)“立足崗位,提升服務(wù)”的要求,從細(xì)節(jié)提升客戶對(duì)宇龍地產(chǎn)的認(rèn)同感,從而提升宇龍地產(chǎn)銷售業(yè)績(jī)。